"Vous a-t-on donné la règle d'or de cette maison ?
La voici : ne faites jamais vous-même ce que vous pouvez faire faire par un autre. Etes-vous responsable d'un service ? Choisissez les meilleurs de vos subordonnés, donnez-leur la formation nécessaire, déléguez, et vous asseyez-vous confortablement et cherchez comment l'entreprise pourrait devenir plus preformante." (J. Rockefeller)